服务旅程 · 从第一次打开到长期追踪
出场时间、补时和主客场名单，你会在不同的时间点撞上不同的问题。长城体育会把这五件事按你会遇到的先后顺序排开，每一步都说清谁在负责、你需要准备什么、做完能拿到什么。
首次接触
不用先把所有栏目弄明白。把一场比赛的补时和关键出场时间看清楚，后面的核对就有落点。
先看首页首屏的补时锚点和出场时间，它们写在最前面，不用翻找。看懂这两处之后，再进数据中心，按轮次找到你想看的那一场，从开场哨一路读到终场哨。
每个事件节点都带分钟数，前后顺序就是比赛本身的顺序。补时在战报里单独成类，上半场标一次、下半场标一次，末尾再给总补时。三处能对上，这一场的时间线就交代清楚了。
不需要。只要知道你想看的是哪个赛季阶段、哪一轮、哪两支球队，就能直接在数据中心定位到那一场，不用注册，也不用填任何信息。
开始查看
出场时间不是一行结果，而是一段有起止的刻度。读懂了它，换人和补时就有了参照。
先从赛季阶段和球队找到那场比赛，再在出场时间轴上找对应的球衣号码。登场分钟和离场分钟直接标在轴线上，不需要你拿终场哨去减。
算。换人时段的起止分钟和首发球员的出场时间共用同一套刻度，替补踏进球场的那一刻，能直接在轴上看到它在整场比赛里的位置。
因为抢断按半场和时段分布，只有跟出场时间共用刻度，才能看出一次抢断发生在谁在场上的那段时间里。换人前后的数据归属，一眼就能分清。
持续核对
同一支球队在主客场会排出不同的人。长城体育主客场表现核对阵容提供双视图，首发和替补分开列，换人节点两边一一对应。
在阵容核对里先选球队，再切主场视图，看这份名单的首发和替补；切回客场视图，看另一份。两个视图都按球队和赛季阶段切换，换人时段可以逐条对上。
先把轮次、对阵和出现差异的那一分钟记下来，不要凭印象描述。带着这几条信息进下一个环节，值班编辑能直接定位到你说的那一处。
差异反馈
勘误不是随手一说的意见，而是一次能被定位、能被复核的提交。信息越具体，处理得越准。
四样：轮次与对阵、出现差异的分钟或时段、你参考的来源类型、你认为正确的写法。四条写全，值班编辑就能在录入、复核、发布三阶里找到对应位置。
写信到 service@stadium-changcheng.com.cn，或者拨打 18557247398。工作日 9:00-18:00 由值班编辑处理战报勘误与阵容核对请求。这两条是站点的联系入口，没有别的提交方式。
同一邮箱或电话再来一次，说明原话说的是哪一场哪一分钟即可。值班编辑会对照整改记录回复，你也可以顺便看看质量管理里三阶核对是怎么走完的。
长期追踪
从 1994 年到现在，出场时间、补时和换人时段都走在同一条时间轴语言上，换赛季不用换算法。
不会。超过三十个顶级联赛赛季使用同一套刻度，出场时间、补时和换人时段的位置都能直接叠在一起看，你不需要为不同年代做换算。
能。按赛季阶段切换回来就行，战报、阵容名单和抢断数据都留在原处。这也是把核对做成长期习惯的前提——同一个位置，每个赛季都能再对一次。
方案中心按出场时间、主客场阵容、补时与战报复盘分了三组共 9 个方案，选一组固定下来，每周照同样的顺序过一遍，比每次从头找栏目快得多。
下一步
不管你是想再读一遍某一场，还是准备按主客场核对下一轮名单，下面四条路径分别对应不同的下一步。